Почему это происходит? На различных сайтах и блоговых сервисах люди стремятся выразить свои мысли относительно самых разных тем, в том числе весьма спорных и щекотливых. Например, политические взгляды, музыкальные вкусы, религия, семья, финансовое положение. Не все пользователи, прочитавшие записи, согласятся с чужим мнением. Всегда найдутся люди, придерживающиеся противоположных взглядов, а среди них найдутся те, кто захочет оспорить мнение блогера в Интернете. Это все нормально, но к сожалению, не все в состоянии придерживаться правил этики во время споров и дискуссий. Многие склонны вести беседу в оскорбительном тоне, без уважения к собеседнику и его позиции. Когда у них кончаются аргументы в пользу своего мнения, они переходят к открытому хамству с целью обидеть и задеть собеседника, а в идеале – оставить последнее слово за собой или вообще выгнать оппонента с площадки. Конечно, главная причина подобного поведения кроется в отсуствии моральных и этических ценностей у пользователя-хама, позволяющего себе оскорбительное общение в открытом для всех пространстве. Это не было бы проблемой, если бы не обрело массовый характер в Интернете – сетевые хамы буквально наводнили виртуальное пространство. Без их участия не проходит ни одна популярная дискуссия, они не пропускают ни один пост в популярных блогах.

При этом почти все сетевые хамы уверены в своей безнаказанности. Ведь если они выскажут человеку в лицо то, что пишут в Интернете, то рискуют получить «физическое воздействие». Анонимность может действовать на человека не только позитивно, но и негативно, особенно если он страдает психологическими комплексами и имеет затаенные обиды в реальной жизни. Такой человек как бы компенсирует свои унижения с помощью Интернета, унижая других. Жалеть таких людей не надо, ибо зачастую они достойны не сочувствия, а уголовного наказания. Ибо, увлекаясь сетевым хамством, они периодически переходят границу дозволенного и из нарушителей правил этики общения превращаются в нарушителей закона.

В 2007 году в Чите был приговорен к штрафу в 30 тысяч рублей пользователь Сергей Глухих, оскорблявший в Сети девушку. После их непродолжительного знакомства в Сети, осужденный без ее согласия опубликовал на одном из сайтов адрес, телефон и оскорбления девушки в нецензурной форме. Однако она оказалась не из робких и сразу же заявила на негодяя в милицию.

Бывает и так, что киберхам реагирует в Интернете на некие действия, совершенные в «реальном мире». Например, перед Новым 2009 годом 22-летний Денис Яковлев из Ижевска решил отомстить своей знакомой. Он не стал писать про нее гадости на виртуальных досках – а сразу взломал ее страничку на сайте "Одноклассники.ру" и поменял фотографии на эротические изображения с моделью, внешне похожей на девушку. И был за это приговорен к году лишения свободы условно с испытательным сроком в восемь месяцев и штрафу в 20 тысяч рублей.

Поэтому знайте – за оскорбление в Интернете можно понести настоящее наказание. К тому же, Сеть является общедоступным местом, а, следовательно, оскорбление будет публичным, что лишь усугубит вину виртуального хама. Оскорбление, если кто не знал, является преступлением. Согласно статье 130 УК, публичное оскорбление наказывается «штрафом в размере до двухсот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух месяцев, либо обязательными работами на срок до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года».

Но стоит помнить, что подача заявления в милицию просто за то, что вас назвали «уродом» или «придурком»  - дело слишком утомительное и затратное, поэтому лучшим выходом из ситуации, когда вас оскорбляют, будет просто проигнорировать обидчика и продолжить дискуссию с приятными собеседниками.

Итак, из всего вышесказанного можно составить следующий портрет виртуального хама:

- неуверенный в себе человек;

- страдает от комплексов или затаил обиды в реальной жизни;

- боится последствий своих действий, поэтому прикрывается виртуальной анонимностью;

- не умеет доказать свою правоту посредством логических доводов и аргументов;

- раздражителен и слишком эмоционален.

Примечательно, что большинство киберхулиганов прекрасно осознает, что по ту сторону монитора находится живой человек, которого может серьезно обидеть все сказанное в Интернете. И лишь очень малое количество сетевых хамов полагает, что в Интернете можно делать все и никому от этого не будет обидно, ведь это свободная зона, в которой «можно все». Такие пользователи хамят лишь в силу своей недалекости и неосведомленности о правилах сетевой этики. Поразительно, но многие вообще не подозревают о том, что сетевая этика существует. Пусть это и не может являться оправданием их действиям, однако у таких пользователей есть шанс стать нормальными, ознакомившись с правилами общения. А вот сетевым хамам «со стажем», которые понимают, что делают и какие это имеет последствия, такой шанс просто не нужен. Он получает от своих действий удовольствие, самовыражается в Интернете, доводя других людей до срывов, причиняя им моральный вред. Ему это помогает снять напряжение, успокоиться, почувствовать себя «личностью», освободиться от ощущения беспомощности в реальной жизни, углубиться в Сеть, где он чувствует свою значимость. Возможно, такой человек заслуживает жалости, но своим неподобающим поведением сетевой хам вызывает лишь одно желание – найти его адрес и попросить повторить виртуальные оскорбления лично. Однако это требует чересчур много усилий, а виртуальный хам не стоит даже минуты вашего внимания.